一、國內訂購流程:

(一) 於官網中挑選想購買的商品,放入購物車

(二) 按下「立即結帳」並選擇:

        1.「運送方式」(未滿免運門檻:超取$60 / 本島運費$100)

             (1) 宅配

             (2) 7-11超商取貨


         2.「付款方式」

             (1) 線上刷卡

             (2) 銀行轉帳/ATM

             (3) 超商/宅配貨到付款


(三)填寫收件資訊與其他補充資訊

(四)訂單成立:送出資料,訂單手機與email信箱同時會收到「訂單通知」。

(五)若為貨到付款,訂單成立即進入備貨程序;若選擇信用卡或ATM付款者,需完成付款程序,才算進入備貨程序。

(六)備貨:平時備貨日為3-5個工作天,若遇特殊節日將另行公佈。

(七)出貨:出貨給物流配送,訂單手機與email信箱會收到「出貨通知」。

(八)配送:配送到府/指定7-11門市。一般情形,宅配物流配約1-2天;7-11超商取貨約2-3天,若遇特殊節日將另行公佈。(商品運送過程可能因外力碰撞有破損風險,請斟酌下單。)


二、國外訂購:請私訊至官方Facebook或LINE@,將由客服為您估算順豐速運郵局EMS國際運費。

                                                                                                                                          

三、因訂單有誤需修正或取消:

因訂單出貨後即無法更改訂單內容,下單前請確認訂購商品口味數量金額付款方式訂購資訊是否正確。若發現有誤需要修改或取消,請務必於訂單成立隔天的09:00-18:00內(若遇假日則順延)盡快與我們聯繫,並經客服人員回覆確認後,訂單變更或取消方為成立。如訂單已出貨且仍要取消訂單,每筆將酌收訂單處理費。                                                                       

                            

四、查詢訂單狀況:

如需查詢單狀態,請至訂單通知之簡訊或email中,有發送給您訂單網址,可按入瀏覽訂單狀況。或者可聯繫客服為您查詢。

                    

五、物流運送條款:

一般情形,台灣本島運送時間,宅配物流配送約1-2天;7-11超商取貨約2-3天。台灣離島與國際包裹則依照地區與運送狀況等情形而定。


【若需要指定日期】請3-5個工作天前訂購,才來得及為您備貨,訂購時請於訂單備註欄填寫您需出貨或到貨的日期,經客服整理訂單確認後(若來不及會與您聯繫),我們會依照您指定日期出貨,並將您的需求到貨日備註給物流,但實際配送過程及時間仍由物流規劃安排,恕無法百分百保證到貨日及時段,還請見諒。


【若遇特殊節日時】因貨量龐大,恕不開放指定日期出貨,將另行公佈。

下訂即表示同意遵守以上運送條款,接受者再請進行訂購,武松殿保有修改、暫停、取消訂單之權利。


六、保存須知:

商品效期:蝸牛捲60天   /   玉帶鳳凰捲180天

因產品皆為新鮮製作,保存天數以「製作完畢當天」起算,後續會經歷出貨、運送等作業時間,若在意效期者請多加留意。

提醒您!建議會選「宅配」會較快送到,若選擇「7-11超商取貨服務」,請務必盡快至指定門市完成取貨,避免商品的保鮮期將減少且影響風味!盡快至超商取貨,儘早食用完畢為佳,放置陰涼處保存即可。


七、若為送禮或代訂等情況:

有收件人與訂購人不同之情形時,建議可將訂購人資料(姓名/聯絡電話)填寫於第三步驟的備註欄,以利客服聯繫或收件人辨別包裹贈送來源,避免退件的可能。但提醒您,收件人仍會收到訂單成立通知簡訊(包含訂單內容與金額),若需其他協助請洽客服。

建議您!盡量提前通知收件人,以避免造成收件人誤解為詐騙包裹,造成退件與其他誤解之尷尬狀況。