一、國內訂購流程：
(一) 於官網中挑選想購買的商品，放入購物車
(二) 按下「立即結帳」並選擇：
1.「運送方式」（未滿免運門檻：超取$60 / 本島運費$100）：
(1) 宅配
(2) 7-11超商取貨

2.「付款方式」
(1) 線上刷卡
(2) 銀行轉帳/ATM
(3) 超商/宅配貨到付款

(三)填寫收件資訊與其他補充資訊
(四)訂單成立：送出資料，訂單手機與email信箱同時會收到「訂單通知」。
(五)若為貨到付款，訂單成立即進入備貨程序；若選擇信用卡或ATM付款者，需完成付款程序，才算進入備貨程序。
(六)備貨：平時備貨日為3-5個工作天，若遇特殊節日將另行公佈。
(七)出貨：出貨給物流配送，訂單手機與email信箱會收到「出貨通知」。
(八)配送：配送到府/指定7-11門市。一般情形，宅配物流配約1-2天；7-11超商取貨約2-3天，若遇特殊節日將另行公佈。(商品運送過程可能因外力碰撞有破損風險，請斟酌下單。)

二、國外訂購：請私訊至官方Facebook或LINE@，將由客服為您估算順豐速運或郵局EMS國際運費。

三、因訂單有誤需修正或取消：
因訂單出貨後即無法更改訂單內容，下單前請確認訂購商品口味、數量、金額、付款方式或訂購資訊是否正確。若發現有誤需要修改或取消，請務必於訂單成立隔天的09:00-18:00內(若遇假日則順延)盡快與我們聯繫，並經客服人員回覆確認後，訂單變更或取消方為成立。如訂單已出貨且仍要取消訂單，每筆將酌收訂單處理費。

四、查詢訂單狀況：
如需查詢單狀態，請至訂單通知之簡訊或email中，有發送給您訂單網址，可按入瀏覽訂單狀況。或者可聯繫客服為您查詢。

五、物流運送條款：
一般情形，台灣本島運送時間，宅配物流配送約1-2天；7-11超商取貨約2-3天。台灣離島與國際包裹則依照地區與運送狀況等情形而定。

【若需要指定日期】請5個工作天前訂購，才來得及為您備貨，訂購時請於訂單備註欄填寫您需出貨或到貨的日期，經客服整理訂單確認後(若來不及會與您聯繫)，我們會依照您指定日期出貨，並將您的需求到貨日備註給物流，但實際配送過程及時間仍由物流規劃安排，恕無法百分百保證到貨日及時段，還請見諒。

【若遇特殊節日時】因貨量龐大，恕不開放指定日期出貨，將另行公佈。
下訂即表示同意遵守以上運送條款，接受者再請進行訂購，武松殿保有修改、暫停、取消訂單之權利。

六、保存須知：
商品效期：蝸牛捲60天 / 玉帶鳳凰捲180天
因產品皆為新鮮製作，保存天數以「製作完畢當天」起算，後續會經歷出貨、運送等作業時間，若在意效期者請多加留意。
提醒您！建議會選「宅配」會較快送到，若選擇「7-11超商取貨服務」，請務必盡快至指定門市完成取貨，避免商品的保鮮期將減少且影響風味！盡快至超商取貨，儘早食用完畢為佳，放置陰涼處保存即可。

七、若為送禮或代訂等情況：
有收件人與訂購人不同之情形時，建議可將訂購人資料(姓名/聯絡電話)填寫於第三步驟的備註欄，以利客服聯繫或收件人辨別包裹贈送來源，避免退件的可能。但提醒您，收件人仍會收到訂單成立通知簡訊(包含訂單內容與金額)，若需其他協助請洽客服。
建議您！盡量提前通知收件人，以避免造成收件人誤解為詐騙包裹，造成退件與其他誤解之尷尬狀況。

八、消費爭議申訴管道：
品牌Facebook：https://www.facebook.com/pigladybakery/?locale=zh_TW
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品牌客服專線(市話)：04-2665-1003（平日09:00-18:00）
品牌客服專線：0923-355-779 ,0930-980-707
關於我們：
公司名稱：蛋捲達人工作室
公司地址：433台中市沙鹿區鹿寮里福鹿街23號
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